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你距离一个合格的淘宝文案还有多远  

2013-06-20 13:10:44|  分类: 淘宝教程 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  不知不觉从事淘宝文案的工作已经超过一年的时间了,从最早的菜鸟文案到现在的略有小成,老板对于自己的能力给予了认可,我认为要想成为一个优秀的淘宝文案,必须要具备以下的能力。

  第一是对于文字要敏感。

  不管是科班出身还是半路出家,对于文字的敏感度是做好文案的第一要素,而这个敏感度是来源于平时的积累的。简单的说就是对于文字驾驭的能力如何。我虽然不是科班出身,但是从小对于文学就比较感兴趣,从小学到大学,乃至毕业以后从事的工作都离不开文字,中间还做了差不多两年人才网的编辑。正是因为有了这些文字功底作为支撑,才有机会进入到电商行业从事文案的工作。

  第二是要了解淘宝文化。

  在去年有一个设计师刚进公司开会的时候,就提出了这样一个问题:我们的宝贝描述是否需要做那么多细节图?真维斯的是很简单的,我们应该可以参考别人的做法。当时老板马上就反驳了他:真维斯是地面品牌进驻淘宝的,知名度、品牌美誉度已经让他们积累了很大的消费人群,因此,他们不需要把宝贝描述页面做得非常完美,销量一样很好。而我们还是走爆款的路线,不折不扣的淘品牌,所以是没有可比性的。

  第三是对于促销口号要善于利用。

  在淘宝的大小促销活动中,包邮、秒杀、最后一天、限时限量、最后50件等字眼的使用频率是非常高的。原因就是买家今天搜索到你的店铺后,如果没有成交,想要她第二次来浏览这个店铺的可能性是非常高的。因此,在解决了这个款式、面料等问题后,如果促销的力度足够大,同时消费者会担心自己喜欢的款今天不买的话,明天就会涨价,冲动之下就会下单了。因此,这些字眼用得好的话,对于提高店铺的转化率是屡试不爽的最有效的促销利器。

  第四是文案内容要恰到好处。

  一个消费者进入到店铺无非是有几种方式:单品搜索进入页面,收藏店铺直接打开单品或者首页,还有店铺互相链接等等。但最大的流量应该是来源于单品搜索。因此,当这个消费者进入到单品页面后,在那个位置应该要展示什么样的文案是很有技巧的。文字信息展示太多,消费者没有太多的耐心去浏览,匆匆关闭页面是比较常见的。要是文字的信息过短,不能很好的把产品的卖点展示出来,不能消除消费者的疑虑,下单的概率自然就降低了。在每一个文字内容决定放在那个位置的时候,都要想清楚这个目的是什么,做到有的放矢,才能最合理的利用资源,展示出买家真正想要的信息。

  第五是要学会做减法。

  很多文案经常会犯的一个错误就是,当这个单品有几个卖点的时候,都想放上去,但是眉毛胡子一把抓的效果往往是什么都得不到。而在首页的促销活动中也同样会遇到这样的情况,到底是打全场5折包邮还是最低19元打底裙的的口号,或者两个都要呢?促销内容分为抽奖、折扣券、限量秒杀等几种,每一个内容都很重要,都想要展示出来。如果这样做,最终的结果就是导致消费者的体验非常不好,一大段的文字,应该看哪个好呢?不能在几秒钟抓住消费者的眼球,跳失率是很高的。因此,这个时候就要综合分析,到底哪个卖点才是与众不同的,是产品最大的特色。哪个促销信息是别人所没有,而对于消费者的感知又是比较深的?当想清楚这些问题的时候,就应该要忍痛割爱,把那些次要的信息删除,重点来突出这个亮点。

  第六是要用好拿来主义。

  别人的店铺之所以会被模仿,是因为在这个行业中起步比较早,做得比较好,因此后来者就会走捷径,刻意去模仿别人。没有谁会傻到一开始就想要创新,毕竟别人可以成功必定的有可取之处的。天下文章一大抄,就看你怎么抄了。在去年双11的活动中,很多店铺都专门做了一个“抢款攻略”的页面,目的就是让消费者减少询单,自助购物。当时我从别人的店铺拷贝了一份过来,经过修改后发给了老板后。老板看后给我两个问题:为什么要做?怎么做?意思就是这个页面是很有存在的价值的,但是别人做什么我们不管,我们要做的是把我们店铺的促销力度和特色展示出来,哪些无效的信息,大家都知道的支付宝要提前充值的就没有必要出现了。经过这次的经历后,我在电脑显示屏前面张贴了一张小纸条,告诫自己下次要多思考,尽量不要再犯同样的错误。

  第七是要有营销意识。

  老板经常和我强调的一句话就是:文案有价,营销无价。但凡在写一个文案前,一定要想清楚这些文字会产生什么后果,对于消费者有没有引导的效果。如果仅仅是把文字进行罗列,那就是简单的文案,不会有太大的附加值。如果可以每个月有好的建议出来并且被采纳,甚至不用来上班,老板照样发工资。这个角色就有点类似高级顾问了。

  第八是要以消费者的心里需求为导向。

  真正好的文案是应该要钻到消费者的心里去,清楚的知道她们想要什么,才能针对性的写出有价值的文案,把消费者的疑虑或者是问题解决了,犹豫的概率就减少了,下单的概率就提高。因此,文案不是诗歌或者美文,能把话说到消费者的坎上去的文字就是最好的文案。

  以上就是在实际工作中总结出来的一些经验之谈,希望对于从事文案的人士有所帮助。
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